chronodisk recuperation disques ?

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 16)

  • 1
  • 2
  • thellier

      #350465

      Hello

      Je sais que certains d’entre vous ont fait appel a chronodisk pour récupérer les données de disque dur
      Je l’avais fait pour un portable niqué par une installé de Aros et j’étais satisfait
      Mais la on me demande 900€ pour récupérer un HD USB . c’est dingue ?
      Erreur de devis ? Ou nouveaux tarifs ?

      Brumiga

        #350467

        @thellier,

        J’ai eu le même soucis sur un disque dur externe. Il m’était demandé par chronodisk 800 € afin de récupérer les données. un ami m’avait affirmé que si je pouvais récupérer de mon côté le plus possible de données le tarif baisserait. Mais en fait il n’en est rien. Le tarif de leur prestation est celui qu’ils m’ont indiqué, peu importe qu’il y ait moins de 1 go ou bien 1 to ou plus, suivant la capacité du disque dur, à récupérer. Mais finalement je n’ai pas donné suite car je sauvegarde sur d’autres supports, clefs usb et disque dur interne du mac mini. Et pour ce que je n’avais pas j’ai pu le retrouver sur internet sans problème. La raison du plantage du disque dur est que je le branchais continuellement sur un concentrateur externe avec son alimentation branché au mac mini. Maintenant je ne le branche que quand c’est nécessaire.

        Brumiga

        Anonyme

          #350473

          Réponse : OUI
          Je suis rentré en contact avec eux*
          *je me suis déplacé pour discuter technique car c’était non standard, Raid5, metadonné corrompue, le sous mdadm + lvm, etc, etc
          Et franchement pas du tout mais alors DU TOUT convaincu par leur capacité à rattrapé mes données.
          D’ailleurs leurs discours ont été aussi dans ce sens.
          Et je parle même pas du prix.
          Donc pour moi, NIET, je n’irais jamais chez eux (ça reste que mon avis, pour ce que ça vaut).

          Au final j’ai récupérer tout seul avec les outils bas dispo sur le net.

          Pour moi : Panne standard = Ils sont capable de le faire.
          Panne non standard ou FileSysteme non windows = La… bonne chance.

          Ils ont ou avaient quelqu’un de très compétent sur le sujet MAIS, il n’est pas la tout le temps.
          Donc si c’est pour qu’au final mon disque soit traité par des personnes qui maitrise autant que moi le sujet, bof.

          huggyone76

            #350477

            Demande faite pour le boulot il y a environ un an et demi… plus de 6 mois sans réponses pour finalement nous dire qu’ils n’avaient rien pu faire…
            Bref, la récupération de données chez eux, peut-être dans certains cas, mais pas à ce prix ! Vive les sauvegardes ! 😉
            Mais je me doute que si on en a besoin c’est qu’on n’a pas de sauvegarde…

            A500+ACA500 - A600+Vampire 2+indivision ECS - A1200+Vampire V2 1200 - Mac Mini 1.42 sous MOS - Just CPC 128k - CPC 6128 - Atari STE 4Mo/CosmosEx - Atari Falcon CT60/SuperVidel 🙂
            C64C + 1541-II + Lecteur K7 + SD - Sharp X68000 CZ-601C 4Mo + CF - Sharp X68000 CZ-611C 10Mo + CF + ext. MIDI

            Brumiga

              #350499

              J’oubliais une précision concernant mon disque dur externe en panne. Le vendeur m’a indiqué que celui-ci était couvert par sa garantie. Je lui ai fait parvenir après retour de chronodisk et il m’a retourné un disque dur neuf en échange.

              Sinon, chez le vendeur pc local, j’ai trouvé le dépliant d’un autre récupérateur de données perdues. Il s’agit de recoveo, site internet http://www.recoveo.com . L’un d’entre vous a-t-il déjà eu affaire avec lui ?

              Brumiga

              Anonyme

                #350505

                Connais pas.
                Le hic dans ce genre de société c’est qu’il faut un lab ou l’aspect technique va être effectuer et ça, j’aurais tendance à dire c’est ‘accessible’ à tout le monde.
                J’entends par la qu’avec assez d’argent et des personnes techniques ça reste des gestes ‘simples’.

                Par contre…au niveau ‘software’, la c’est plus compliqué, il faut vraiment trouvé des personnes compétente dans le domaine et il n’y a pas foule.
                Récup des données en FAT ou ExtFat and co, pas de soucis.
                On peut même le faire avec un logiciel bas niveau sans rien n’y connaitre.

                Aller récup des conf plus compliqué (raid, lvm et j’en passe et des meilleurs…)
                La…

                Après effectivement ça ne doit pas concerner grand monde non plus j’imagine.
                J’entends par la qu’on est pas mal sous linux, pas de soucis, pas déjà bcp moins à utiliser des confs bien chiadée (je n’ai pas trouvé d’autre mot) et encore moins à mettre une paye pour récup des données si le disque casse.

                L’avenir est dans la sauvegarde 🙂
                Perso, j’ai assez donné sur le Raid (hard et logiciel), maintenant c’est un bon vieux script qui backup l’ensemble de mes données sur un autre DD qui ne sert qu’a ça.
                Après sinon…c’est la sauvegarde sur bande via un robot 🙂 (genre LTO and co)

                thellier

                  #350666

                  Je vous remercie de toutes vos réponses
                  Mais au final bous avez utilise quelle appli pour récupérer un disque USB windows ?

                  Anonyme

                    #350668

                    Tout dépends de ce que tu veux récupérer et de ton filesystem.
                    Sur Windows tu as FAT/FAT32/NTFS/EXTFS

                    Si tu veux récup une partition complète, on va dire pour vulgarisé la TOC (table of content).
                    Il existe pas mal de soft pour ça (trop long à lister), si tu n’as rien touché, tu as des chances de tout récupérer en l’état.
                    Si c’est une histoire de corruption ou autre (fichier effacé and co) il faut passé en mode ‘raw’.
                    Méthode selon le soft qui est appelé autrement, en fait elle scan bloc par bloc (c’est super long)
                    et te propose de récupérer des fichiers.)
                    Il faut bien comprendre que sans table des matières, tes fichiers (si ils sont encore sur ton dur)
                    vont se retrouver ‘sans nom’, les softs vont les classé par catégorie (ex : fichier png, word, etc)
                    Car la ‘signature’ hexa de ce type de fichier est connue.

                    Bref, tu va te retrouver avec 150 000 fichier à trier par leur contenu (il va falloir après les avoir restaurer les regarder un par un). a noter qu’il existe des softs qui permettent de visualiser AVANT la récupération mais c’est le même problème, à savoir ‘le flux’.

                    Selon le mode de récup et les dégats sur ton dur tu peux avoir de la chance et retrouver une toc et donc avoir les noms des fichiers MAIS, il est assez rare de pouvoir retrouver TON fichier en bon état (byte par byte).

                    Je ne veux pas te casser le moral mais, pour ce qui est casse physique d’un disque Dur
                    (tête/moteur/pcb…) tu as de forte chance de pouvoir tout récupérer () part si ton/tes plateau(x) ont souffert), mais là il faut passer par une société pro.
                    Si c’est au niveau ‘logiciel’ (fichier effacé/corrompu/filesystem bouzillé and co), la….
                    C’est au petit bonheur la chance.

                    En étant en plein de le métier depuis des années et ayant les compétences même pour aller tripoter les fichiers directement bas niveau (inode), je peux te dire que c’est coton de chez coton et même moi j’y est perdu des giga et des giga.
                    Maintenant, c’est backup de chez backup des choses ‘importante’.
                    Backup sur un autre dur par exemple ou sur bande.

                    pulp

                      #350677

                      Pour faire de la récupération bas niveau :

                      1) ouvrir le boitier usb et voir si ton disque est sata ou ide, ou propriétaire (de plus en plus de disques externes malheureusement). Si propriétaire tes chances de récupérer son limitées.

                      2) _ si sata ou ide, tu passe par un controleur interne de la carte mère d’une tour et tu peut utiliser des outils bas niveau (comme par exemple ddrescue sous linux, mais il y en a pleins d’autres). Il faut prendre le temps de s’entrainer avec des disques sains ou corrompus mais sans importance au préalable.

                      3) il faut prévoir un disque cible pour stocker une image de ton disque

                      4) tu peut analyser l’image du disque et tenter de récupérer des fichiers dedans, mais comme dit avant tu perds la hiérarchie dossiers etc… par exemple ça peut etre cool si tu cherches des images de trier tout les jpg avec une recherche de chaine à l’intérieur du fichier (sans passer par l’extension du nom) et ensuite de visioner en masse…

                      Ca c’est pour le cas ou tu as pas trop de problème hardware, et ou les fichiers ne sont pas corrompus, mélangés, ensuite il y a des techniques plus avancées, et plus couteuse en temps comme dit plus haut… tout dépend de la valeur de tes données vs temps vs argent…

                      claude laurent

                        #389355

                        Bonjour, catastrophique pour moi. Après 1300 euros….

                        Imré

                          #393423

                          Salut la compagnie !

                          Si le disque est en panne mécanique et qu’il doit être ouvert et traité en salle blanche pour changer des pièces électromécaniques ou mécaniques (moteur, bras de têtes de lecture, PCB, servo, etc.), c’est autant le matériel minium nécessaire obligatoire que la compétence des techniciens et la Recherche et le développement interne qui donnent au total un pourcentage de réussite élevé. Mais rien n’est possible par voie logicielle dans son garage.

                          Enfin Recoveo et Chronodisk c’est la même groupe, ils ont plus de 60 employés répartis sur Paris et Roanne qui font du technique et du développement de solutions softwares dans le domaine de la récup de données. C’est la plus grosse structure en France et c’est un gage de confiance parce que quand t’as que 2 ou 3 personnes dans une entreprise, c’est impossible d’être efficace dans tous les types de stockage et pour toutes les pannes.

                          Si je suis aussi précis dans ces informations c’est que j’ai créé Chronodisk en 2005 et que je l’ai revendue en 2018 à Recoveo pour m’installer définitivement au Canada… ou il fait vraiment bon vivre 😉 Et si j’ai fait affaire avec mon ancien compétiteur Recoveo c’est parce que son créateur est comme moi un amigaphile des premières heures !

                          Si vous avez des questions techniques sur le sujet, j’y répondrai avec plaisir.

                          • Cette réponse a été modifiée le il y a 7 heures et 6 minutes par Imré.

                          www.iantal.com
                          www.chronodisk.ca (Montréal / QC / Canada)
                          www.tennis-longueuil.ca

                          piark

                            #393426

                            @thellier , ça ne me semble pas « cher » pour récupérer le contenu d’un disque dur.

                            Malheureusement notre époque fait qu’on trouve du kebab a 10 Euros pour de la main d’oeuvre relativement abondante, des locaux avec un peu de matériel, et des ingrédients bon marchés, alors si on compare aux 800€ pour des locaux et une main d’oeuvre ultra spécialisée qu’il faut payer et maintenir dans l’entreprise sans parler des stocks aussi très spécialisés a maintenir pour avoir des pièces détachées destinées aux réparations sans avoir des délais de malade…

                            Alors est ce que je suis d’avantage choqué par le prix du kebab que de la prestation, je laisse deviner la réponse 🙂

                            En tout cas, heureusement qu’il y avait sauvegarde, j’espère qu’il n’y a pas trop eu de pertes.

                            • Cette réponse a été modifiée le il y a 2 jours et 17 heures par piark.

                            piark

                              #393427

                              @Imré:

                              Félicitations, je suis heureux de savoir que ce type d’entreprise existe, j’aurais trois questions:
                              – Le taux de réussite de récupération ( SSD , et mécanique ) ?
                              – La moyenne d’âge des disques a réparer ?
                              – Les trois types de causes de perte de données le plus fréquent (panne électrique/électronique, choc, défaut de fabrication, problème logiciel, etc….), trois parce que a moins d’avoir une liste déjà rédigée de tête c’est plus simple… ?

                              Merci d’avance !

                              Imré

                                #393471

                                Salut Piark,

                                Pfou ! Tes questions demanderaient 3 pages de réponses. Mais voilà de manière synthétique les statistiques s’agissant de ce que je connais c’est à dire pour Chronodisk France de 2005 à 2018, et pour Chronodisk Montréal depuis sa création en 2012 :

                                – Taux de réussite environ 75% sur disques durs en panne mécanique et 60% sur SSD en panne électronique. Mais nous on utilise un réseau de compétences internationales un peu comme pour Linux 😉 , quand on échoue on offre au disque une seconde chance avec l’un de nos spécialistes partenaires ce qui double la réussite finale, donc considérez que chez la plupart des autres compagnies c’est 40% de réussite. Pour les pannes légères ou intermédiaires, type logicielle, partition corrompue, RAW, MFT massacrée.. c’est 95% sur disque dur et SSD.

                                SSD soudés et cryptés sur la carte mère, comme tous les Macbook Pro et Air depuis 2019 : 30% de réussite (beaucoup d’informaticiens suggèrent que c’est impossible alors que ça l’est, faut pas désespérer). Mais c’est 3 fois plus cher qu’avec un SSD classique non soudé car il faut littéralement acheter un second ordinateur identique pour ressouder la mémoire NAND sur la nouvelle carte mère après avoir dissocié la SSD du compte Apple de l’utilisateur pour le décryptage des données. C’est le cryptage qui pose de plus de difficultés dans tout le processus.

                                Pour les disques à hélium (tous les disques au dessus de 8 ou 10TB), presqu’aucune société spécialisée en récupération de données ne sait ou ne veut les traiter (ni même Western Digital ou Seagate qui pourtant les fabrique !), et les quelques uns qui traitent les disques Helium c’est au jour d’aujourd’hui moins de 10% de réussite ! Il y a un seul spécialiste dans le monde qui s’est spécialisé dans les hélium et qui est au dessus de 50% de réussite, on travaille étroitement avec lui.

                                – Taux de réussite en cas de formatage et/ou de réécriture partielle sur disque dur c’est 90% et sur SSD c’est 30% ! Oui vous avez bien lu, avec les nouvelles générations de SSD c’est de plus en plus difficile de reconstruire les données à cause de la fonction TRIM qui optimise la rapidité des SSD.

                                Et si vous tentez de reconstruire vos données effacées ou formatées avec un logiciel de récupération de données, aussi puissant soit-il, c’est 0% de réussite si le TRIM est activé dans le système d’exploitation. Ca ne fonctionne qu’avec un hardware très spécifique qui vaut plus de 25,000$ le PC3000 Portable pro par exemple, et qui va reconstruire tout l’historique du Translator de manière hardware. La fonction TRIM rend le SSD amnésique dès lors qu’il supprime des données. Si tu désactives le TRIM dans Windows le SSD va être beaucoup plus lent car à chaque fois que de nouvelles données sont écrites, le SSD doit passer du temps à effacer vraiment tous les bits de données avant d’écrire la nouvelle information.

                                – La durée de vie moyenne d’un disque dur c’est 3 à 5 ans. Après 3 ans c’est 50% de probabilités de panne mécanique. Et c’est beaucoup plus quand vous avez un disque dur externe qui fonctionne dans un boitier de m….. en plastique, ce qui est le cas de 99% des disques externes vendus aujourd’hui. Chez Chronodisk Montréal on fait fabriquer depuis 2 ans nos boitiers de disques directement dans une usine en Chine et selon notre cahier des charges pour qu’ils soient en aluminium intérieur et extérieur, ce qui les maintient à 32 degrés max tout le temps au lieu des 50 à 60 degrés dans un boitier plastique. Même Lacie qui fait des super boitiers en aluminium depuis 20 ans, à l’intérieur tout est en plastique.

                                – Attention, La durée de vie moyenne d’un SSD externe de nouvelle technologie c’est moins d’un an si vous ne le branchez pas tout le temps au courant électrique ! Ca utilise les propriétés de la physique quantique pour transformer ses 0 en 1, le signal passe littéralement à travers la matière. Donc ça a besoin de regénérer constamment ses atomes électriques pour maintenir la stabilité de ses propriétés. Et à chaque nouvelle génération de SSD tous les 3 ans, la fiabilité est divisée par 10 ! Donc depuis la 1re génération sortie il y 10-12 ans la fiabilité des SSD a été divisée par 10,000 ! C’est ce qui a été constaté par les constructeur de solutions hardwares pour récupérer les données type AceLab (PC3000), Salvation Data, HDD Surgery, etc.

                                Un SSD il faut absolument l’utiliser en interne de l’ordinateur (donc tout le temps branché à la source électrique), les constructeurs veillent également à ce que la qualité des chipset NAND soit la meilleure possible, c’est pas pour rien que la mémoire proposée dans les Macs est si chère ! Quand vous achetez un SSD externe de 2TB sur Amazon ou Ali Express à 100$, attendez-vous à ce que ça fonctionne  »bien » pendant seulement 3 semaines.

                                – Les 3 causes de perte de données pour des raison physique (non logicielles) :
                                (1) surchauffe dans un boitier externe en plastique (le disque dur n’aime pas la chaleur, les chocs, l’humidité et la fumée de cigarette qui court-circuite la PCB du disque à la longue),
                                (2) usure mécanique à cause de l’âge (50% de proba de panne après 3 ans)
                                (3) et choc (le disque dur tombe à terre),

                                Et pour raison logicielle, de plus en plus de formatages ou d’effacements par erreur de manipulation ou en raison d’un bug d’une mise à jour.

                                Ca fait plaisir !

                                www.iantal.com
                                www.chronodisk.ca (Montréal / QC / Canada)
                                www.tennis-longueuil.ca

                                mikedafunk

                                  #393472

                                  Mais voilà de manière synthétique les statistiques s’agissant de ce que je connais c’est à dire pour Chronodisk France de 2005 à 2018, et pour Chronodisk Montréal depuis sa création en 2012 :

                                  Chapeau pour ta réponse honnête et détaillée tout en restant compréhensible et claire
                                  Tout ce que tu as dit est un trésor d’information, on est pas prêt de lire ce genre de chose sur les médias mainstream et encore moins dans les docs accompagnant le matériel
                                  Quand on pense à quel prix ils vendent leurs SSD de merde

                                15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 16)

                                • 1
                                • 2
                                • Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.

                                Forums AmigaOS, MorphOS et AROS Matériel chronodisk recuperation disques ?

                                Amiga Impact