Je ne sais pas quel est le sentiment général des impactiens vis-à-vis de Genesi, j’ai même noté une certaine défiance de certains à propos de leur ODW lorsque celle-ci était encore en vente…
Pour ma part, je suis tout simplement émerveillé par leur altruisme et la qualité de leur relationnel commercial avec l’utilisateur (je ne représente rien et m’adresse donc à eux comme le particulier que je suis) et je tenais à le dire ici.
Je m’explique :
Mon premier contact avec eux a été de leur demander s’ils avaient un plan pour que je puisse acheter quelque part un cache-IO-arrière (un backplate en français) adapté au Peg, qui comme vous le savez diffère de celui fourni par défaut avec les boitiers µatx…
Ils m’en ont envoyé un direct, gratuitement, m’offrant même les frais de port (je crois qu’ils n’en ont plus à présent, c’était un des derniers). Si vous connaissez un autre revendeur capable d’un tel geste, merci de me donner ses coordonnées !
Par la suite j’ai communiqué ponctuellement avec eux, en gros pour leur poser tout haut les questions qu’on se pose ici tout bas (donc parfois des sujets qui fâchent) et ils m’ont toujours répondu avec précision et honnêteté, quitte parfois à me conseiller de différer un achat que j’envisageais pour attendre la stabilisation hardware ou software de l’objet : pas banal non plus, j’en connais d’autres qui n’hésitent même pas à vendre du vaporhardware au stade de pré-production.
Aujourd’hui, je viens de poser un certain nombre de questions précises concernant mon envie croissante d’acquérir un bundle complet Efika et une fois de plus j’ai obtenu des réponses claires et dénuées de toute connotation “pousse à l’achat”.
Certaines informations extrêmement surprenantes et encourageantes m’ont été faites sur l’avenir immédiat du couple Efika v1-MOS 2.0, mais il m’a été demandé de garder ça pour moi et je suis un amigaiste de parole : je suppose de toute façon que ces informations seront révélées par une autre voie dans peu de temps.
Disons simplement que je commence de suite à économiser.
Alors, je persiste et signe mon gros BIG UP pour ces gens-là !
PS : non, je n’ai pas d’actions chez Genesi (sont pas côtés en bourse…)
